ADR Consult (2019)

Qu’est-ce ADR consult?

Ce sont d’abord trois lettres qui ne suivent pas l’ordre logique de l’alphabet, car pour bien comprendre, il faut parfois lire suivant un ordre modifié, ceci, c’est pour l’aspect symbolique des choses. Il est exact aussi qu’il s’agit d’un acronyme de langue anglaise Alternative Dispute Resolution qui signifie en français Mode alternatif de résolution des conflits. Quant à la consultance, elle signifie qu’elle ne s’inscrit pas dans un rapport hiérarchique mais dans celui d’un tiers intercesseur qui cultive écoute active et bienveillance. Dans le domaine du coaching en entreprise, ceci pourrait s’appeler le management participatif (on y trouve en tout cas un concept voisin).

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